告訴我們品項與數量
可從 19 項全產品目錄直接詢問，也可在聯絡表單填寫英文品名、中文名稱、容量與需要數量。
從詢問到收到商品，依這五步進行
回覆售價與現貨
確認當批商品、單價、庫存與收件地區後，提供商品金額、運費及訂單總額。
核對商品資料
付款前請再次確認品名、容量、數量、收件資料、包裝版本及預計出貨日。
完成付款
付款方式與期限會寫在訂單確認內容中；未收到正式確認前，不需要先行匯款。
出貨與到貨檢查
出貨後提供可用的配送資訊。收到時先核對外箱、品項、數量、封膜、批號與保存期限。
價格候補，確認後才成立訂單
- 目錄內產品與組合均採詢問制，依當批現貨與包裝版本確認。
- 報價會列出商品金額、運費與總額，不以口頭不明金額要求付款。
- 付款方式及帳號以該筆訂單確認內容為準。
- 付款完成後若需修改品項、數量或地址，請在出貨前盡快聯絡。
運費與到貨時間依地區確認
- 台灣本島與離島運費分開確認，免運門檻尚未設定。
- 實際出貨日會依現貨及付款完成時間回覆，不先承諾無法做到的到貨日期。
- 遇連續假期、天候或物流異常，配送可能順延。
- 外箱明顯破損、滲漏或品項不符，請先拍照並儘快聯絡。
保持商品完整，收到後先不要急著拆封使用
未拆封商品
網路購買原則上可於收受商品後 7 日內通知解除契約。商品請保持完整，包括外盒、封膜、贈品及隨附資料；實際權利仍依消費者保護法及個案情形處理。
已拆封的個人衛生用品
若商品性質依法屬個人衛生用品，且購買前已清楚告知，拆封後可能不適用 7 日解除權。為確認膚質而拆封、試用前，建議先詢問美容師。
瑕疵、滲漏或寄錯
請保留商品、外盒與配送包裝，拍下外箱、商品正反面、批號及問題位置並聯絡我們。商品瑕疵的法定權利不因是否適用 7 日解除權而消失。
退回前請先聯絡確認收件方式，避免寄錯地址。若商品因不當保存、使用或人為損壞而影響價值，將依實際狀況處理。可參考行政院消費者保護會的通訊交易說明。
目前原廠拿貨版本沒有台灣中文標籤
BloomLife 會在正式交付商品前核對當批包裝、品名、用途、使用方法、成分、批號、保存期限及依法應提供的中文標示與進口相關資料。尚未完成必要核對的商品，不進入正式出貨。